La présente politique explique comment SARL CAR OUEST collecte, utilise et protège les données personnelles transmises par les utilisateurs du site carouest.net.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
SARL CAR OUEST
1 Bis chemin des Bois Noirs
78750 Mareil-Marly
France
SIRET : 309 361 749 00026
Numéro de TVA intracommunautaire : FR26309361749
RCS Versailles
E-mail : contact@carouest.net
Téléphone : 01 39 58 22 02
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- immatriculation du véhicule ;
- description de la demande ;
- toute information que vous choisissez volontairement d’indiquer dans votre message.
Certaines données peuvent être nécessaires pour permettre à SARL CAR OUEST de répondre à votre demande. Les champs obligatoires doivent être clairement identifiés sur le formulaire.
Le site peut également traiter certaines données techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, comme l’adresse IP, les informations relatives au navigateur ou les journaux techniques du serveur.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- répondre aux demandes envoyées depuis le formulaire de contact ;
- recontacter l’utilisateur à propos de sa demande ;
- préparer une demande de devis ou de rendez-vous ;
- fournir les informations demandées sur les services de SARL CAR OUEST ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- respecter les obligations légales applicables.
Les données collectées par le formulaire ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans base légale appropriée.
4. Base légale
Le traitement des demandes envoyées depuis le formulaire repose, selon le contenu de la demande :
- sur les mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur ;
- sur l’exécution d’un contrat lorsque la demande concerne une relation existante ;
- sur l’intérêt légitime de SARL CAR OUEST à répondre aux demandes reçues ;
- sur le respect d’une obligation légale lorsque cela est nécessaire.
5. Destinataires des données
Les données sont destinées :
- aux personnes habilitées au sein de SARL CAR OUEST ;
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie ;
- à l’hébergeur du site, lorsque cela est nécessaire pour l’hébergement et la sécurité.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Elles peuvent être communiquées à une autorité publique lorsque la loi l’exige.
6. Transmission par le formulaire
Le formulaire de contact permet d’envoyer une demande à SARL CAR OUEST.
Avant d’envoyer le formulaire, l’utilisateur doit pouvoir consulter la présente politique de confidentialité. Les informations obligatoires et facultatives doivent être clairement distinguées.
Les données transmises sont utilisées uniquement pour traiter la demande et reprendre contact avec l’utilisateur lorsque cela est nécessaire.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande.
Lorsqu’aucune relation commerciale n’est créée, les données d’un prospect peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de l’utilisateur, sauf demande de suppression ou opposition préalable.
Lorsqu’une relation commerciale est créée, certaines données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et pendant les durées légales applicables aux documents comptables, commerciaux ou contractuels.
Les données techniques et journaux de sécurité sont conservés pendant la durée nécessaire à la sécurité et à l’administration du site.
8. Carte Google intégrée
La page Contact contient une carte Google intégrée.
Le chargement de cette carte peut entraîner la transmission de certaines informations techniques à Google, notamment des données liées au navigateur, à l’appareil ou à la connexion de l’utilisateur.
Lorsque cette carte utilise des cookies ou traceurs non nécessaires, elle doit être chargée uniquement après le consentement préalable de l’utilisateur.
L’utilisateur peut consulter la politique de confidentialité de Google pour obtenir davantage d’informations sur les traitements réalisés par Google.
9. Sécurité
SARL CAR OUEST met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
10. Droits des personnes
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander :
- l’accès aux données vous concernant ;
- la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- l’effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
- la limitation du traitement ;
- l’opposition au traitement lorsque ce droit s’applique ;
- la portabilité des données lorsque ce droit s’applique ;
- le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
contact@carouest.net
Vous pouvez également écrire à :
SARL CAR OUEST
1 Bis chemin des Bois Noirs
78750 Mareil-Marly
France
SARL CAR OUEST pourra demander un justificatif raisonnable afin d’éviter toute divulgation à une personne non autorisée.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.
11. Modification de la politique
SARL CAR OUEST peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou liées aux services proposés.
La version publiée sur cette page est la version applicable.